近日，集团某企业变压器设备突发故障后，承保保险机构以设备年限超期为由出具了拒赔意见，企业面临设备维修、生产停滞的双重资金压力与损失。
获悉此情况后，中铝保险经纪理赔服务团队第一时间启动专项服务机制，一方面精准解读保险条款，结合电力设备行业特性与故障实际情况，协助厘清责任边界，为定损工作提供专业支撑；另一方面统筹协调保险公司查勘定损团队，高效推进现场损失核定等工作，同步对接企业相关部门，协助规范整理理赔材料，精准核算损失金额，有效规避信息不对称导致的理赔延误与争议。
针对理赔流程中的争议节点，理赔团队灵活运用专业知识和谈判技巧，协助企业向保险机构据理力争，同步高效协同推进定损、赔款支付进程。最终为企业争取赔付款594万元，为企业快速修复设备、恢复生产运营提供了及时的资金保障。
公司理赔团队展现的专业素养与务实作风，让企业切实感受到了专业风险管理机构在企业风险防控中的重要作用。企业相关负责人表示：“中铝保险经纪团队以专业的行业知识、高效的协调能力，为我们化解了理赔难题，充分展现了保险经纪机构的专业价值与责任担当”，同时代表企业向公司赠送锦旗。
未来，中铝保险经纪将继续坚守主责主业，持续深化行业专业能力，优化服务流程与协同机制，聚焦不同领域企业风险管理痛点难点，提供更具针对性、更高效的专业服务，以专业担当为集团企业稳健发展筑牢风险保障屏障（王健民）。
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